Antwoord Portaal

Green Valley creëert vanuit visie en strategie de inrichting van uw KCC. De plannen van Overheid heeft Antwoord en het Nationaal Uitvoeringsprogramma (NUP) zijn door Green Valley vertaald naar dé oplossing voor uw organisatie: Green Valley Antwoord© Portaal.

  • Kennisbank

    Met Green Valley Antwoord© Portaal beschikken uw KCC medewerkers over zo'n kennisbank

  • Zaakgericht werken

    Vanzelfsprekend is het Antwoord© Portaal ontwikkeld op basis van de GEMMA filosofie, die uitgaat van zaakgericht werken

  • Kanaaldifferentiatie & Multichanneling

    Wilt u graag grip hebben op de versnipperde informatie in uw organisatie? Wilt u snel en efficiënt een klantcontact aannemen, afhandelen en de informatie en het antwoord terugkoppelen?

  • Kwaliteitsmonitoring

    Het vertrekpunt voor het verbeteren van de kwaliteit en de efficiëntie van de dienstverlening van het KCC is kwaliteitsmonitoring

  • CTI

    Integratie tussen het Antwoord Portaal en uw telefoniesysteem

Uitgelicht